El trámite de placas para vehículos regularizados bajo decreto presidencial fue suspendido el lunes 12 de junio en todas las oficinas fiscales del estado de Tamaulipas, esto debido a fallas en el sistema de la compañía que provee servicios de telefonía e internet a las oficinas centrales.
Complicaciones
A primera hora del lunes 12 de junio de 2023, en Matamoros, el personal de la Oficina Fiscal detectó que, al tratar de ingresar al sistema del Registro Público Vehicular, no lo lograron, notificaron a sus superiores siendo informados que la falla se registraba en todas las oficinas fiscales de Tamaulipas.
Ante tal circunstancia, la jefa de la Oficina Fiscal de Matamoros, Lic. Zoila Rodríguez, instruyó al personal de primer contacto en las oficinas que informaran a las personas sobre las fallas y se les invitara a acudir el martes 13 de junio.
“Es una falla que se ha dado en el sistema a nivel estado, es de la compañía telefónica con la que tenemos el contrato, entonces ya amanecimos sin sistema, pero se está trabajando para restablecerlo a la brevedad, para que hoy podamos retomar el trámite de los vehículos importados por REPUVE”, señaló.
Es importante señalar que, para atender a las personas que tenían cita para el lunes 12, sin dejar de atender a quienes tienen cita para el martes 13, extenderán el horario de atención.
“Estamos dialogando con todos los que tenían cita para el tema del REPUVE, es que vamos a extender el horario de 8 de la mañana a 6 de la tarde para sacar todos los trámites que quedaron rezagados del lunes y atender también a los que tienen cita para el martes”, explicó.
Diálogo
La jefa de la Oficina Fiscal de Matamoros, Zoila Rodríguez Rangel, agregó que han encontrado buena respuesta y comprensión por parte de las personas que acudieron a su cita y a quienes se les ha ofrecido que el martes 13 de junio serán atendidos.
Es importante señalar que, contrario a la caída del sistema para trámite de placas del REPUVE, en otras ocasiones, la falla del lunes 12 de junio se registró antes de la apertura del horario de atención en la Oficina Fiscal, lo que entendieron los usuarios de la Fiscal.
“Ellos saben que, nosotros, lo que hacemos al día, es darle hasta que terminemos con todos los trámites y nos han atendido cuando les pedimos paciencia y confianza", expresó.
