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Sólo en oficina atiende Itavu para prevenir casos de estafa
Itavu canceló todo tipo de contacto con los ciudadanos a través de medios electrónicos, ya que a pesar de las alertas emitidas por casos de estafa, se han presentado más situaciones de ese tipo en agravio del patrimonio familiar.
Tal vez la necesidad de contar con un predio legal, algunos ciudadanos ceden a las propuestas de apoyo de terceros para darle trámite a crédito hipotecario, escrituración, créditos para ampliación y otros, donde son timados.
Prevención
El director, Guillermo Treviño, informa que por esta razón ya no se pide o proporciona información de los servicios oficiales por ninguna red social o plataforma digital.
Asimismo, reitera que la dependencia no cuenta con gestores o ningún tipo de intermediario para hacer trámites o pagos en tiendas departamentales, plataforma virtual u otro medio, solamente en oficina, y se aclara que todo servicio es sin costo.
No se pide ni se da ningún tipo de información en WhatsApp, Facebook, correo electrónico o redes sociales, tampoco se hacen pagos por ningún medio, más que en oficinas.
Ya hace varios meses la dependencia realiza una campaña de prevención del delito de estafa, al advertir a las familias que no confíen sus datos confidenciales, documentos o cuentas a nadie, como tampoco hacer ningún tipo de depósito o supuesto pago de servicios en cuentas personales.
Motivos
No obstante, durante diciembre, cuando muchas familias tienen la oportunidad de iniciar la gestión de algún servicio del Itavu, se vieron afectadas por defraudadores, de ahí que se decidiera que ahora todo “papeleo” y pagos se hacen solo en las oficinas, nada por medio electrónico.
Lo mismo se dieron casos de extorsiones donde se advertía a un beneficiario de programas que si se había retrasado por ejemplo en sus abonos, y no aportaba un dato a un cuenta, se le podría cancelar el beneficio, y algunos ciudadanos cayeron en el engaño.
Ya que el objetivo de la dependencia es brindar asistencia a familias de escasos recursos, algunos que no saben leer o manejar dispositivos electrónicos, son muy susceptibles de verse inmersos en este tipo de situaciones, donde pierden su recurso.
Cuidado
A veces la situación puede ir más allá cuando engañados llegan a compartir sus datos confidenciales, de ahí la importancia de tomar medidas más drásticas para contener dichos abusos.
La dependencia ya ha identificado y denunciado a algunos posibles autores de tales conductas antisociales, sus casos ya están en manos de la autoridad judicial, sin embargo, debido al derecho de presunción de inocencia de los probables responsables, se debe respetar la secrecía del debido proceso.