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Sistema autocobro en tiendas sustituye 10% de su personal
Debido a la implementación del sistema de autocobro en algunos establecimientos comerciales, ha sido necesario reasignar en otras áreas de servicio a algunos cajeros, ya que poco a poco los consumidores se han adaptado a este sistema, que por ahora tiene poco aforo, para evitarse largas filas, sobre todo en días de “ofertas”.
Modernización
Es una situación que se veía venir porque las empresas comerciales han incursionado en los sistemas de automatización para prescindir de personal o que sea de apoyo cuando hay demasiada clientela en días de especiales.
Francisco Barrón, dirigente del gremio, dijo que el personal del área de cajas no ha sido desplazado, simplemente son canalizadas a otras áreas, como servicio al público, piso de ventas, para que no se queden sin empleo.
A pesar de que tiene varios meses que los grandes centros comerciales han implementado este servicio, muchos consumidores no han optado por su utilización, siguen con el sistema tradicional, pero hay quienes lo han visto como una innovación, apropiada a sus necesidades para liquidar su consumo.
Permea
Estima que un 10 por ciento del personal de cobranza se estaría reubicando a otras labores, porque las tiendas están promoviendo más el uso del cajero automático, para que los clientes poco a poco “le pierdan el miedo”.
Una limitación para que se generalice esta aplicación, es que muchos clientes no cuentan con tarjeta de debido, crédito o vales, o en su caso, no se sienten con la seguridad de poder usarlo sin complicaciones.
Se estima que poco a poco será más utilizado este medio de pago por los consumidores, lo que motivaría el cambio de funciones de los cajeros.
Para el gremio, esta situación solo es parte de un proceso de automatización de los servicios, que le permitiría aligerar su nómina en un momento que el gobierno federal promueve más beneficios para los trabajadores, como la reducción de la jornada laboral a 40 horas, y el pago de más días de aguinaldo.
Héctor Flores | El Bravo