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1/12/2015 – En esta temporada en que comienzan a descender las temperaturas se han registrado fallas en las instalaciones de la Comisión Federal de Electricidad y esto ha generado sobrecargas de voltaje que tienen un efecto peligroso al interior de las viviendas, donde ya se reportaron casos de aparatos electrodomésticos como refrigerador, televisor o aparatos de audio que dejan de funcionar de manera repentina.
Julio Villarreal Zamorano, encargado de la Procuraduría Federal del Consumidor, mencionó que tan solo durante la semana pasada se registraron cinco quejas de consumidores que tuvieron este problema y que acudieron puntualmente a poner su queja reclamando que se actúe en consecuencia.
Voltajes
“Los consumidores quieren que la CFE repare el daño, es decir que paguen o reparen los aparatos descompuestos y que garanticen que esta situación no se va a repetir, ya que estamos hablando de voltajes de alta frecuencia que en un aparato provocan su destrucción, pero que de tener contacto con una persona le pueden causar lesiones; o al menos así lo consideran las personas afectadas”, expuso el representante.
De acuerdo al reporte de los consumidores no hubo ningún tipo de interrupción de energía, ya sea por corte o por falla en el transformador, sino que se trató de una situación repentina, durante el uso normal de las instalaciones, y de pronto uno o dos de los aparatos se quemaron, mientras se observaba que la iluminación de la vivienda subía de intensidad por algunos segundos.
“Nosotros somos muy responsables como Procuraduría y le pedimos mucha información y comprobación al consumidor para nosotros poder representarlos, pero ya por el número de casos que hemos visto y las similitudes entre estos, definitivamente sí pudiera estarse presentando un problema con las instalaciones de la CFE, porque en los dos años que tengo aquí en la Profeco es la primera vez que se me presentan estos casos”, estimó.
Sobrecargas
Guadalupe Soto Pérez, secretario general del Sindicato de Electricistas, dijo que de manera esporádica las instalaciones de la CFE pueden tener sobrecargas de voltaje, aunque actualmente están preparadas para no afectar los aparatos al interior de las viviendas y ahí lo que puede estar ocurriendo es que las instalaciones de las propias viviendas son las que pudieran tener un problema.
En ese caso es necesario que un perito en la materia se encargue de hacer una inspección al interior de esas viviendas afectadas y esto además le sirve a los consumidores ya que se detectan las fallas generales de la instalación y se pueden resolver problemas y hacer más seguras esas viviendas para sus moradores.
Enrique Chávez
