CFE, la empresa más denunciada en Tamaulipas ante la PROFECO

7/03/2017 – De acuerdo con Alejandro Martínez Castañón, delegado federal en Tamaulipas de la Profeco, durante su visita a Matamoros, a nivel estatal se tiene un promedio de más de mil quejas por parte de la ciudadanía, siendo la CFE quien encabeza la lista de denuncias, siguiéndole de cerca las empresas de telefonía móvil, de las cuales asegura se han podido conciliar el 90 por ciento de las inconformidades.
El encargado de la unidad en el Estado asegura que le siguen las empresas de telefonía móvil con una importante cantidad de denuncias, sin embargo el funcionario asegura que la Comisión Federal de Electricidad está en el primer lugar de denuncias, situación por la que reconoce que la paraestatal mantiene una actitud positiva y de diálogo abierto, ya que en caso de confirmar la irregularidad el reembolso se da a través del consumo de energía eléctrica.

Quejas
En entrevista, el delegado de dicha Procuraduría en esta entidad, José Manuel Alejandro Martínez Castañón, puntualizó que la mayor parte se deriva por cobros indebidos realizados por dicha empresa, ya que asegura no hacen las lecturas correctas primero les cobran menos de lo que realmente consumieron y luego llegan los recibos muy cargados porque acumulan todo lo que no estuvieron cobrando, es entonces cuando la gente viene a quejarse.
Señaló que han acudido ante la Profeco consumidores a los que les han llegado recibos de luz de hasta 5 mil pesos que con su salario mínimo les resulta imposible pagar semejantes cantidades, por lo que piden la intervención de la Procuraduría.
En la mayoría de estos casos, aseguró, se busca conciliar con ambas partes a fin de que no resulte afectada la economía de los consumidores. “Afortunadamente siempre logramos acuerdos y por lo regular es el consumidor el que resulta beneficiado”, expuso.

Agencias